Mystery Website Shop ( Online Próbavásárlás )
Website Teszt
Manapság egyre többen az interneten keresztül vásárolnak, tájékozódnak egy-egy szolgáltatásról, termékről vagy itt szerzik első benyomásukat cégéről. A Mystery Shopper segít kideríteni, hogy a felhasználókat milyen impulzusok érik honlapjának böngészése közben. Nincs az a statisztikai adat, ami le tudná írni mennyire könnyű navigálni, megtalálni egy adott terméket a honlapján, milyen benyomás alakul ki cégéről, milyennek ítélik meg a színeket, a designt, mennyire kielégítőek vagy meggyőzőek az ott található információk. Számtalan apró befolyásoló tényező visszavetheti weblapja forgalmát, melynek feltárására csak egy független tesztalanyokon végzett problémafeltárás adhatja meg a választ. Érdemes alkalmazni működő és béta verziós honlapoknál egyaránt.
Online Shop
Webáruházak tesztelésére szolgáló online próbavásárlás. A hagyományos Mystery Shopping –hoz hasonlóan próbavásárló munkatársaink valódi vásárlást is végezhetnek. Megtudhatja alkalmazottai mennyi idő alatt reagálnak a megkeresésekre, mennyire pontos, kielégítő válasszal szolgálnak, mennyi idő telik el az áru kézhezvételéig. Website tesztünkkel kombinálva webáruház tulajdonosként lehetősége adódik, hogy megtudhassa milyen élmények érik vásáróit, miközben Önnél vásárolnak.
